Sachbearbeiter/-in Tourismus und Event
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Kurzbeschrieb
Der Tourismus spielt in der heutigen Wirtschaft eine bedeutende Rolle, er nimmt einen wichtigen Platz in der schweizerischen Volkswirtschaft ein. Der Bildungsgang soll die Gewähr bieten, im heterogenen Tourismusbereich und verwandten Bereichen eine gute Basis zu erwerben. Die Zertifikatsinhaber/-innen sollen Grundlagen erwerben und selbständig Aufgabengebiete bearbeiten. Die Zertifikatsausbildung schafft eine gute Voraussetzung zur Weiterbildung zum eidgenössischen Fachausweis.
Zielgruppe
- Mitarbeiter/-innen von Kur- und Verkehrsvereinen
- Kommunikationsverantwortliche in Gemeinden
- Mitarbeiter/-innen von Leistungsanbietern in Destinationen
- Mitarbeiter/-innen von Reise-Veranstaltern und Tour Operators
- Mitarbeiter/-innen von Tourismusorganisationen
- Event-Verantwortliche in Unternehmen und Agenturen
- Projektverantwortliche in Gastrobetrieben
- Projektverantwortliche in Hotels und Kongresszentren
- Weitere interessierte Personen
Lernziele
- Erarbeiten des wesentlichen Branchenbasiswissens
- Erwerben und Anwenden von Kompetenzen in Kommunikation und Auftritt
- Aufbau von Sozialkompetenz (Stressbewältigung und Konfliktmanagement, Umgang mit Reklamationen)
- Kennen und Anwenden von Arbeitstechnik und Zeitmanagement
- Umgang mit neuen Medien, Aufbau und Pflege einer Website, Projektmanagement
- Erarbeiten von Grundlagen im Dienstleistungs- und Qualitätsmanagement
- Organisation von touristischen Events
- Schaffen der Grundlagen für den Fachausweis-Lehrgang
Beschrieb Bildungsgang
Beschrieb Bildungsgang - V2.3.pdf
Prüfungs- und Zusatzgebühren
Die Gebühren finden Sie im angehängeten Dokument.
Prüfungsgebühren 2012 edupool.pdf