A
Anmeldung
Können nachträgliche Anmeldungen berücksichtigt werden?
Verspätete Anmeldungen verursachen einen erheblichen manuellen Mehraufwand. Für diesen Mehraufwand wird eine zusätzliche Gebühr von Fr. 100.- erhoben.
Ich habe mich für die Prüfung angemeldet und möchte mich wieder abmelden. Wird mir der einbezahlte Betrag zurückerstattet?
Bitte beachten Sie die entsprechende Prüfungsordnung.
Wann kann ich mich für die Prüfung anmelden?
Die Termine werden dem jeweiligen Lehrgangsleiter bekannt gegeben. Bitte wenden Sie sich an ihn.
Ich habe mich angemeldet, aber keine E-Mail Bestätigung erhalten.
Bitte melden Sie sich nochmals an. Wenn Sie wieder keine Bestätigung erhalten, rufen Sie uns bitte an.
Ich habe mich angemeldet, aber noch keine Rechnung erhalten.
Prüfungseinladungen und Rechnungen werden ca. 2 Wochen nach Anmeldeschluss versandt.
B
C
D
E
F
G
Gebühr Prüfung
Siehe Prüfungsgebühr
Grenzwerte
Dürfen die jeweiligen Grenzwerte Sozialversicherung benutzt werden?
Wenn nötig erhalten Sie diese an der Prüfung.
H
Hilfsmittel
Können auch andere Hilfsmittel benutzt werden, welche nicht auf der Hilfsmittelliste aufgeführt sind, z.B. OR von Liberalis oder Navigator?
Nein, andere Hilfsmittel sind an der Prüfung nicht zugelassen.
Hotel
Ich reise am Vorabend der Prüfung nach Zug. Können Sie ein Hotel empfehlen?
Informationen zu Unterkünften finden Sie unter http://www.zug-tourismus.ch.
I
J
K
Krankheit
Ich habe den Prüfungstermin wegen Krankheit verpasst. Wann kann ich die Prüfung nachholen?
Prüfungen können nur an den offiziellen Prüfungsterminen abgelegt werden. Prüfungstermine siehe website www.edupool.ch / Agenda .
Kontodaten
Postcheck-Nr. 90-21090-6
edupool.ch, 8027 Zürich
IBAN CH9009000000900210906
BIC/SWIFTPOFICHBEXXX
Kosten
Siehe Prüfungsgebühr
L
M
N
Noten
Wann werden die Prüfungsnoten bekannt gegeben?
Die Prüfungsnoten erhalten Sie per Post ca. 2 -3 Wochen nach der Prüfung.
Notenblatt
Auf meinem Notenblatt ist vermerkt, dass ich die Lektionen zu mind. 80 % besucht habe, ich habe die Lektionen aber zu 100 % besucht.
Bei über 2000 Kandidaten kann nicht individuell abgeklärt werden, wieviel Prozent der einzelne Kandidat besucht hat, Voraussetzung ist, dass mindestens 80 % der Lektionen besucht wurden.
O
P
PC-Konto
Siehe Kontodaten
Prüfung
Ist die Prüfung edupool.ch eidgenössisch anerkannt?
Das Berufsbildungsgesetz, welches unter Aufsicht des BBT steht, sieht die Fachausweis- und die Diplomstufe vor. Die Sachbearbeiterstufe ist in diesem Gesetz nicht enthalten. Die Sachbearbeiter-Bildungsgänge von edupool.ch werden jedoch gesamtschweizerisch geprüft und von verschiedenen Berufsverbänden mitgetragen. Somit handelt es sich um eine gesamtschweizerische, einheitliche Ausbildung.
Die Zentrale edupool.ch Prüfung hat einige bedeutende Vorteile:
- Bessere Positionierung bei den Arbeitgebern, da von Beufsverbänden getragen.
- Verlässlicher Qualifikationsnachweis unabhängig von der anbietenden Schule.
- Zulassung zur Vorbereitung auf Fachausweisprüfungen ohne KV-Abschluss.
Prüfungsanmeldung
Siehe Anmeldung
Prüfungsarbeit
Darf die Prüfung auch mit Bleistift geschrieben werden?
Bitte beachten Sie die Prüfungsordnung und die Hilfsmittelliste des entsprechenden Bildungsgangs.
Darf zur Prüfung auch Notizpapier mitgenommen werden?
Ja, Sie dürfen Notizpapier benutzen.
Prüfungsergebnis
Ich würde gerne meine korrigierte Prüfung einsehen. Kann ich das?
Die Prüfung kann nur von Kandidaten eingesehen werden, die nicht bestanden haben.
Beachten Sie dazu die versandte Korrespondenz.
Prüfungsgebühr
Wie hoch sind die Gebühren für die edupool.ch Sachbearbeiter Prüfungen?
Sie können die Gebühren auf der Homepage unter dem jeweiligen Lehrgang ausfindig machen.
Prüfungsort
Ich würde gerne mit meinen Schulkameraden im gleichen Raum eingeteilt werden.
Einteilungswünsche können nicht berücksichtigt werden.
Prüfungsresultat
Ich bin 2 Wochen nach der Prüfung in den Ferien. Können Sie mir das Prüfungsresultat per Mail oder per SMS mitteilen?
Prüfungsergebnisse werden aus Datenschutzgründen nur per Briefpost mitgeteilt.
Prüfungstermin
Können Sie mir die nächsten Prüfungstermine bekanntgeben?
Sämtliche bekannten Prüfungstermine finden Sie auf unserer website www.edupool.ch - agenda.
Prüfungsvorbereitung
Kann ich für die Prüfungsvorbereitung zurückliegende Prüfungen erwerben?
Bitte wenden Sie sich an Ihre Weiterbildungsleiter. Bisherige Prüfungen werden nur den Schulen zur Verfügung gestellt.
Prüfungszeit
Um welche Zeit und an welchem Ort findet die Prüfung statt?
Die genauen Angaben erhalten Sie mit der Einladung.
Q
Quittung
Ich habe die Rechnung verloren für die Steuererklärung. Können Sie mir eine Quittung ausstellen?
Bitte melden Sie uns per E-Mail (info(a)edupool.ch), wann Sie die Prüfung für welchen Bildungsgang abgelegt haben.
R
S
Schulwechsel
Ich möchte die Schule wechseln. Was gehe ich vor?
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Schule und suchen Sie das Gespräch. Sie finden andere Anbieter unter www.edupool.ch /Mitgliedschulen.
T
U
V
Verloren
Ich habe mein Zertifikat nicht mehr. Wie erhalte ich ein neues?
Ein neues Zertifikat können Sie bei der Geschäftsstelle von edupool.ch anfordern. Für die Ausstellung wird eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 50.- erhoben.
Welche Vorteile bringt die Teilnahme an den zentralen edupool.ch-Prüfungen?
Siehe Prüfung.
W
X
Y
Z
Zahlung
Ist meine Zahlung bei edupool.ch eingetroffen?
Aufgrund der hohen Kandidatenzahl können wir die Zahlungseingänge nicht individuell überprüfen. Wenn eine Zahlung verspätet eingetroffen ist, erhalten Sie von edupool.ch eine entsprechende Meldung. Bitte beachten Sie dazu die Prüfungsordnung.
Zahlungstermin
Ich habe den Zahlungstermin verpasst, kann ich trotzdem an der Prüfung teilnehmen?
Verspätete Zahlungen führen zu einem erheblichen Mehraufwand. Für diesen Aufwand wird eine Zusatzgebühr von Fr. 100.- erhoben. Voraussetzung für die Prüfungsteilnahme ist, dass die verspätete Zahlung innerhalb des neu gesetzten Termins eintrifft.
Zulassung HR Fachleute
Ich habe die verlangten Unterlagen schon vor einiger Zeit eingesandt, aber das Zertifikat Personalassistentin noch nicht erhalten.
Die Kandidatinnen haben 60 Tage Zeit, die Unterlagen einzureichen. Nach Erhalt der beglaubigten Dokumente stellt edupool.ch die Zertifikate zu. Dieser Ablauf benötigt ca. 3 - 4 Monate.