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«So geht Korrespondenz» gibt Anregungen für einen persönlichen, abwechslungsreichen und wertorientierten Schreibstil in E-Mails und Briefen. Die Autorin gewährt inspirierende Einblicke in ihre Arbeit als Expertin für schriftliche Dialogsprache und Moderatorin für Unternehmenskommunikation. Mit pointierten Statements und fundierten Anregungen lädt sie dazu ein, Konventionen der Korrespondenz zu hinterfragen und die Sprache als verbindendes Medium von Mensch zu Mensch bewusst einzusetzen. Kurze thematisch geordnete Abschnitte, illustriert mit zahlreichen «Besser nicht»- und «Besser so»-Beispielen, laden zum Stöbern und Reflektieren ein und animieren Leser und Leserin, ihrer Korrespondenz das gewisse Etwas zu verleihen.