Attestation de paiement

J’ai perdu la facture acquittée. Pouvez-vous me délivrer une attestation de paiement en vue de ma déclaration d’impôt?

Nous vous enverrons une copie de la facture par courrier électronique. Mais il vous faudra préalablement nous mentionner par e-mail quand vous avez passé l’examen et pour quelle filière de formation.

Changement d’école

J’aimerais changer d’école. Comment dois-je m’y prendre?

Veuillez tout d’abord observer les Conditions générale de votre établissement de formation et adressez-vous au responsable compétent de la filière de formation. Vous trouverez ici d’autres prestataires.

Compensation des désavantages

Je souffre d’un handicap. Puis-je, lors des examens, requérir que s’appliquent à mon cas des mesures pouvant diminuer, sinon éliminer ces désavantages causés par mon handicap?

Oui, vous pouvez demander une telle compensation des désavantages. La manière d’y procéder est décrite en détail dans le Mémento intitulé «Compensation des désavantages lors d’examens aboutissant aux diplômes  d’edupool.ch» 

Consultation des résultats d’examen

Puis-je consulter les épreuves corrigées de mes examens et comment y procéder?

La manière de procéder pour consulter vos épreuves corrigées est réglée et découle de la notification du résultat de l’examen. D’une manière générale, seuls les candidats et candidates n’ayant pas réussi leurs examens sont en droit de consulter leurs épreuves. 

Coordonnées d’edupool.ch

Compte de chèques postaux 90-21090-6

Association edupool.ch, 6300 Zoug

IBAN CH9009000000900210906

BIC/SWIFTPOFICHBEXXX 

Dates des examens

Quand auront lieu les prochains examens?

Vous trouverez ici les dates des examens.

Délai de paiement

J’ai raté le délai de paiement. Puis-je quand même participer à l’examen prévu?

Un paiement tardif peut être accepté jusqu’à une certaine date-limite. Mais pour le surcroît de travail que cela représente, il vous sera perçu en sus un émolument administratif de 100 (cent) francs. La condition pour que vous puissiez alors participer aux examens est de vous acquitter du paiement total dans les nouveaux délais qui vous auront été impartis par ledit rappel.

Désavantage (préjudice) pour cause d'un quelconque handicap

Voir «Compensation des désavantages».

Examen

L’examen d’edupool.ch est-il reconnu sur le plan fédéral?

La Loi fédérale sur la formation professionnelle (LFPr) qui est placée sous la haute surveillance du Secrétariat d’Etat à la formation, à la recherche et à l’innovation (SEFRI) régit les dispositions au niveau des brevets fédéraux et des diplômes fédéraux. Autrement dit, le degré des filières de formation des collaborateurs et collaboratrices spécialisé(e)s ne figure pas dans la LFPr. Néanmoins, toutes ces filières de formation d’edupool.ch faisant l’objet d’examens (pour aboutir aux diplômes) dans toute la Suisse, sont soutenues et appuyées par diverses associations professionnelles. Par conséquent, il s’agit bien d’une formation homogène dispensée aux quatre coins de notre pays.

 

Quels avantages présente l’examen centralisé d’edupool.ch?

  • Meilleur positionnement chez les employeurs du fait que ce diplôme est intégralement soutenu par des associations professionnelles.
  • Preuve fiable que les titulaires d’un diplôme d’edupool se sont qualifiés indépendamment de l’école qui les a formés.
  • Un diplôme décerné par edupool.ch donne accès à une formation professionnelle supérieure sans être titulaire d'un CFC d'employé(e) de commerce.

 

Peut-on écrire les épreuves au crayon?

Veuillez observer les dispositions relatives aux examens (notamment le Règlement d’examen, la liste des moyens auxiliaires et les dispositions concomitantes) concernant la filière de formation en question.  

 

Au cours de l’examen, suis-je autorisé(e) à utiliser aussi un bloc-note?

Veuillez consulter la liste des moyens auxiliaires en vigueur pour l’examen concerné.

Inscription

Quelles sont les modalités pour s’inscrire à un examen?

Les dates des examens sont fixées et publiées deux ans avant la date de l’examen en question sur le site Internet d’edupool.ch. Le délai d’inscription s’ouvre cinq mois avant la date de l’examen et dure pendant six semaines. L’école qui vous dispense votre formation vous renseignera préalablement au sujet de l’ouverture de l’inscription et du délai de clôture des inscriptions.

 

Comment dois-je m’inscrire aux examens?

L’inscription doit impérativement se faire dans les délais indiqués par le biais du site Internet edupool.ch

 

M’est-il encore possible de m’inscrire aux examens après la clôture du délai d’inscription?

Oui, edupool.ch peut encore accepter des retardataires mais seulement jusqu’à une certaine limite de temps. Dans ce cas, du fait que cela impliquera un traitement non automatisé, il vous sera demandé un émolument de 100.- francs à titre de surcroît de travail administratif..

 

Je me suis inscrit(e) et pourtant je n’ai pas reçu de confirmation par courrier électronique.

Veuillez d’abord contrôler si notre confirmation n’a pas disparue dans vos spams. Si vous n’y trouvez pas de confirmation, inscrivez-vous encore une fois.  Et si, encore une fois, vous ne trouvez encore et toujours pas de confirmation électronique, alors mettez-vous en relation avec nous.  

 

Je me suis inscrit(e), mais je n’ai encore et toujours pas reçu de facture. 

La facture pour vous acquitter de la taxe d’examens devrait normalement vous parvenir dans un délai allant de 7 à 10 jours après votre inscription. Contactez-nous si vous ne l’avez pas reçue après ce laps de temps.

Lieu et heure de l’examen

Quand et où se dérouleront les examens?

Vous recevrez tous les détails à ce propos par courrier postal en même temps que la confirmation de votre participation aux examens.

 

J’aimerais beaucoup être regroupé(e) avec mes camarades de classe dans la même salle d’examen. Est-ce possible?

Autant que possible, les classes sont regroupées dans un même lieu d’examen. Malheureusement, il n’est pas possible de prendre en compte des demandes individuelles de regroupement dans une salle d’examen particulière.

Maladies

J’ai raté la date d’examen pour cause de maladie. Quand puis-je me présenter à nouveau aux examens?

Vous pourrez vous présenter aux dates officielles suivantes d’examen (voir dates d’examen). N’oubliez toutefois pas que vous devrez vous inscrire à nouveau en vue de passer vos examens.

Moyens auxiliaires

Peut-on utiliser des moyens auxiliaires qui ne figurent pas dans la liste des moyens auxiliaires, par exemple, le Code des obligations sur le navigateur?

Non, aucun autre moyen auxiliaire ne sera admis pour passer les examens. 

Préparation aux examens

Puis-je consulter des examens ou des épreuves antérieur(e)s en vue de me préparer aux examens qui m’attendent?

Des examens ou des épreuves antérieur(e)s sont mis(e)s exclusivement aux Centres de formation continue. Veuillez donc vous adresser à votre école à ce propos. 

Réédition de mon diplôme

Je ne trouve plus mon diplôme. Comment puis-je en obtenir un nouveau?

Vous pourrez vous adresser à edupool.ch qui vous en délivrera un nouveau. edupool.ch vous facturera un émolument de 50 francs pour la réédition de votre diplôme. Prière d’envoyer à la personne responsable des examens par courrier électronique une telle demande de réédition de votre diplôme en lui indiquant la filière de formation et la date à laquelle vous avez passé l’examen avec succès. 

Résultat de l’examen

Quand le résultat de l’examen est-il publié?

Le résultat de votre examen vous sera communiqué par courrier postal au plus tard cinq semaines après la date de vos examens. 

 

Deux semaines après la date de mes examens, je serai en vacances. Est-il possible de me communiquer le résultat de l’examen par courrier électronique ou par SMS?

Pour des motifs de protection des données, les résultats de votre examen vous sera communiqué exclusivement par courrier postal. 

Taxes d’examen

A combien s’élève la taxe d’examen pour les examens d’edupool.ch?

Vous trouverez la taxe d’examen ici.

Valeurs-limites

Les valeurs-limites applicables au régime des assurances sociales peuvent-elles être utilisées au cours de l’examen?

Si ces valeurs-limites sont nécessaires, elles vous seront communiquées pour votre examen.

Contact

Secrétariat